También me gusta que aún no hayamos hecho rituales al respecto y el asunto salga de lo más natural y porque a uno le da la gana. Si sólo quieres consumir contenido, consumes sin culpa. Si quieres producir ¡enhorabuena!

Por eso iniciativas como “Tienes cinco segundos”, de Juan Carlos Camus, me motivan muchísimo. Es un libro digital, descargable y gratuito, sobre la producción y consumo de contenidos web, con una excelente visión práctica de la redacción digital.

Además, ¡presentan algunos autores nuevos para mí! Como detalle negativo, el diseño deja mucho que desear, pero es cuestión de gustos.

Yo mientras lo comparto y lo reparto. Si lo quieres descargar, está aquí: Libro digital Tienes 5 segundos

Y dijo basta justo a dos preguntas de la mía, así que me quedé como novia de pueblo, “vestida y alborotada”, pero eso sí muy contenta no sólo con la experiencia (porque ¿cuándo pensé yo que vería y hablaría con Culell?), sino también porque otros hicieron excelentes preguntas y estas sí fueron respondidas.

El videochat se llamaba “Dirija su propio medio de comunicación online”. Un perfil de tema que me gusta bastante porque habla de la posibilidad que nos da Internet para convertirnos en emprendedores a bajo costo si tenemos buenas ideas.

Ya la gente del FNPI hizo el resumen así que me ahorro la reseña de la entrevista online, lo que si dejo como aporte es el audio de los últimos 10 minutos de la entrevista.

Conclusiones del videochat “Dirija su propio medio de comunicación online” Guillermo Culell Resumen publicado en la web FNPI.

1. La estrategia
- Pensar en ofrecer algo que realmente nos diferencie de lo que ya existe en la red. Una forma sencilla de lograr la diferenciación es elegir un enfoque local de la información

-Definir los ejes temáticos y el tipo de audiencia a la cual nos queremos dirigir. Es muy útil hacer una matriz de perfiles, imaginarnos concretamente a quién queremos impactar, qué tipo de estudiante es, dónde estudia, qué música oye, que pasatiempos tiene, que proyectos tiene planeados, su edad, etcétera. De esa manera, cuando llegue el momento de producir contenidos podemos saber exactamente a quién nos estamos dirigiendo

-Es clave tener claridad en cuanto a los aspectos de mercadeo y negocio. Hay que dimensionar la operación: Plantear el presupuesto, definir que tamaño va a tener la operación, crear una oferta de contenido acorde a la realidad y a las capacidades del medio. Lo importante es tener un foco claro y no ser demasiado ambiciosos.

-Es importante crear una organización horizontal en la que se facilite el intercambio de roles. La estructura debe estar pensada de forma que se facilite la comunicación entre todos los miembros del equipo y sobre todo que no cree grandes protagonismos que luego puedan resultar imprescindibles.

2. La Administración/Dirección
-El que dirige el equipo tiene que tener muy claro para donde va. “¿A quién nos dirigimos?” para no desviarnos de los objetivos. Por otra parte, es necesario tener el ojo bien enfocado en el presupuesto y respetar el plan de negocio, pero al mismo tiempo tener flexibilidad para reorientar el proyecto y paciencia mientras se alcanza el grado de madurez.

-No puede haber grupos hiper especialitas en internet junto a gente que ignore como es la dinámica de la red. Es importante interrelacionarse con los compañeros de otras áreas. Tiene que estar clara la consigna de la necesidad de estimular la comunicación entre equipos. También es clave que cada integrante tenga una conciencia de productividad ¿Qué es lo que puede producir y qué rol cumple dentro del equipo?

-¿Tiene el periodista que hacer todo? Si la audiencia hace todo, publica y edita contenidos, carga videos, podcasts, etcétera, ¿por qué el periodista no puede hacerlo? Cada vez se torna más sencillo realizar funciones multimedia.

-La organización debe tener un equilibrio equivalente a un triangulo equilátero entre la oferta de contenidos, la herramienta tecnológica y el negocio. Por ejemplo, no podemos producir más contenido de lo que la audiencia pueda absorber o de lo que la tecnología o modelo de negocios nos permite. Ninguno se nos puede salir del eje.

3. El negocio
-Es necesario pensar cual es el nivel de negocio realista que podemos alcanzar. ¿Cuanto cuesta nuestra operación? También hay que tener claro cual va a ser el diseño de nuestra organización. Lo que debemos invertir en sueldos, equipo, ancho de banda, es decir, una idea bien clara de los costos.

-Tener claro el plan de negocios y poder transmitirle al posible inversor (fondos de inversión, empresarios de los medios, anunciantes , fundaciones que financian proyectos) con energía y convicción qué es lo que vamos a hacer. Crear mística del proyecto. Sustentar el plan de negocios con entusiasmo. Las fuentes de financiamiento dependen de la dimensión del proyecto.

-Hay que tener claro hacia dónde vamos a apuntar la monetización. ¿De qué manera vamos a monetizar? Si buscamos financiación externa hay q tener claro cuál es la dimensión de nuestro costo en el tiempo. Por lo menos a 5 años. No se puede pensar el proyecto en el corto plazo. El mediano plazo es lo mínimo.

-Diseñar la marca y posicionarla es una tarea importante, es el mayor activo que va a tener nuestro proyecto porque hará que cobre valor. Hay que dedicarle tiempo a la definición de nuestra marca desde el punto de vista estratégico, conceptual y de diseño. ¿Qué valores va a transmitir, qué representa y como se diferencia?

Si quieres leer algunas de las preguntas formuladas por los participantes del videochat continúa la lectura del artículo aquí.

Gracias a María Elena Brizuela, periodista y profesora de Córdoba, Argentina, ahora este material está disponible en español. Lo revisé y de verdad me gustó mucho esa “apreciación de usuario” que tiene, nada especializado, todo “aprender haciendo”.

De lo simple a lo complicado. Hay una parte en la que te lleva paso a paso desde la grabación de una entrevista al podcasts. Así, agarradita de la mano.

Una guía que apenas la tuve en mi escritorio la compartí con todo el equipo de mi Unidad Web, así como la comparto ahora con ustedes. Además es 2009, ¡esta calientita!

Descarga aquí: Guía de habilidades multimedia para periodistas

Visita el sitio web de Mindy McAdams.

La compra del “dichoso” combo (hospedaje + dominio) la diligenció alguien que ya no estaba en el equipo, y pasado el tiempo nadie se preocupó por exigir que los dominios quedaran a nombre de la empresa que no sólo los había pagado sino que basaba todo su proyecto en esta web con un nombre muy particular.

Llegó el momento de subir el sitio web al nuevo servidor para hacer unas cuantas pruebas y ¡vaya tragedia!, se negaban con inútiles excusas a hacernos las transferencias de los 10 dominios que se habían comprado.

En pocas palabras, la empresa que antes ofrecía amablemente su combito web, ahora nos secuestraba el nombre del proyecto pues se habían comprado todos los url con ese nombre  o con nombres parecidos (con las extensiones .com, .net, .org, .info).

Al final, se solucionó el problema. Más por intervención de terceras personas que por la real intención de esa empresa de corregir su actitud.

Entonces:

Lo primero: Si pagaste un dominio, tú eres el dueño. Si vas a www.whois.net y haces la búsqueda, tú debes ser quien aparezca en los datos de contacto.

Es muy importante comprar el dominio directamente con un vendedor registrado, por ejemplo godaddys, que te asigne tu propio panel de administración. Nunca lo compres a un intermediario y si tienes que hacerlo exige que te lo transfiera tu cuenta.

Lo segundo: Siempre contrata el servicio de hospedaje separado de la compra del dominio. Siempre.

Un nuevo proyecto digital es eso que le deseamos a nuestro peor enemigo cuando una vez más nos hace la zancadilla. Es el saca-canas ideal. Y también, por qué no decirlo, la mejor manera de hacer músculo en esto del mundo web.

Hace años, cuando comenzaron a salir las primeras ediciones online de los medios de comunicación en Venezuela, estos proyectos digitales eran concebidos por informáticos. Ahora las jefaturas de esas Unidades Web están en manos de periodistas, y en algunos casos la necesidad ha hecho que deban aprender a solventar los imprevistos dejando al aire una supina ignorancia sobre cómo funciona un sitio web desde el comienzo hasta el final.

Muchos dicen que la parte tecnológica en un proyecto digital debe dejarse a los informáticos, y creo que es cierto…. en parte. La realidad es que como Jefe de Proyecto cometes un error gravísimo cuando dejas todo en manos de los programadores. No sólo te conviertes en el chiste del almuerzo de los informáticos, sino que diriges un barco en el que mandan otros.

Hace poco Guillermo Culell, gerente de Elcomercio.com, decía que la educación formal en comunicación digital debía tener “un altísimo componente de conocimientos tecnológicos en su carrera. Para decirlo de manera exagerada, pero para que se entienda, tendrían que tener casi un 50% de formación en ingeniería de sistemas. La formación tecnológica es esencial para hacer periodismo hoy día en red”.

Yo, por mi parte, ya perdí la cuenta en las que he debido confesar algo así como: “Disculpe, pero no entiendo de qué me hablas, mi programador debe subir el sitio web al servidor para el día xxxx, explícame qué debo hacer antes, paso a paso”

Y tener como respuesta:

“Bueno, debes validar que se hayan colocado los DNS primario y secundario, es decir dns1.xxxxx.xxx y dns2.xxxx.xxx

Luego debes informarme para autorizar la zona en los DNS de xxxx del dominio y el IP donde apuntará. Esta información debes suministrármela tú, lo antes posible para garantizar que puedas subir el sitio el día xxxx”

mmmmm…. disculpen… voy a Google a ver qué es eso de validar DNS. Se escucha más difícil que hacer un trámite en el Saime….

PD: En el próximo capítulo les contaré sobre cómo atormentar a las empresas para que pongan los dominios a tu nombre.

Aprender sobre la convergencia en medios de comunicación online, es decir cómo integrar el trabajo de la sala de redacción tradicional y el de la sala de redacción web, se encuentra entre las cinco primeros posiciones del estudio.

Le acompañan cómo llevar adelante proyectos de periodismo participativo y cómo mejorar la usabilidad en los sitios web.

Es curioso, pero aprender a redactar para web no se ubica en las primeras cinco preferencias de los encuestados. Y cómo manejar la interacción con los usuarios del medio, tampoco.

Los modelos de negocio, la publicidad y la medición de tráfico están en las áreas de menor interés. En Venezuela se ubican en los últimos puestos. A lo que cabe preguntarse ¿se sigue viendo el modelo digital como algo que parte del entretenimiento personal y no como una eficiente manera de ganarse la vida?

El 96% de las 588 personas que participaron en la encuesta on line, realizada en América Latina, dijo tener formación en el área de periodismo. Esto permite inferir que ven el modelo digital como empleados de una empresa u organización y no como emprendedores.

Si esto fuese un medio de comunicación tradicional, usted debería conformarse con este breve análisis del estudio. Pero, ¡esto es web! Así que descargue aquí el estudio, compártalo y reflexionemos juntos…

Siempre he descrito mis años en el periodismo digital como los más difíciles para el ego y no creo que la situación cambie en corto plazo.

En las Unidades Web de los medios de comunicación social venezolanos se vive entre el silencio del abandono y el ruido de la emergencia, es decir, pocos se acuerdan de lo útiles que somos hasta que se dan cuenta de lo mucho que nos necesitan.

No, esto no es un post de queja. Las quejas a menudo vienen por la incapacidad de comprender la situación y este no es el caso.

Entender que profesionales con experiencia de años en el periodismo sientan cuando menos temor ante el ejercicio en medios digitales es comprensible. Yo también me preocuparé en el futuro por situaciones parecidas, aunque ahora diga que no.

Pero…  saber que estudiantes de la carrera definen al periodismo digital como un área que no es de su interés o como “un periodismo de segunda” me escandaliza, me preocupa, me saca unas cuantas canas pues.

Durante mis años como estudiante viví esta situación de cerca. La materia optativa Periodismo Digital, que inscribí con la mayor emoción, fue cerrada en la tercera semana porque  sólo cuatro personas se matricularon y dos se retiraron tras la primera clase.

Durante tres años dando entrenamiento en una Unidad Web no he conocido al primer comunicador (estudiante o graduado) que llegue con intenciones de quedarse.  Todos quieren “escalar” hacia “algo serio”.

Y finalmente, como para asegurarme que mis años difíciles para el ego no son una rara experiencia personal, cuando entrevisto a profesores del área digital de la Universidad Central de Venezuela, la Universidad Fermín Toro  y la Universidad Católica Andrés Bello (en Venezuela), todos coinciden en algo:

“Los estudiantes no quieren ser periodistas digitales, se informan a través de la web, se reconocen como usuarios en Internet, pero jamás como hacedores de ese contenido. Lo suyo es impresos, televisión, radio en menor medida… ”

toc..toc.. ¿nadie les ha dicho que pueden hacer eso y más en un medio digital?..

¿Y si comenzamos a decirlo?